Unité d'assistance au client

L'Unité d'assistance au client (UAC) a pour objectif de travailler dans le but d'améliorer continuellement la qualité de l'assistance et la satisfaction des clients et de leurs familles. Votre opinion est par conséquent très importante pour nous. Nous vous remercions par avance de bien vouloir nous faire part de vos idées, suggestions ou réclamations, qui pourraient nous être utiles pour vous offrir une meilleure attention.
 

Si vous voulez contacter l'Unité d'assistance au client :

  • Personnellement

      À l'Unité d'assistance au client, située au rez-de-chaussée de l'hôpital. Les horaires d'attention au public
      sont du lundi au vendredi de 9h à 16h.

  • Au travers des boîtes aux lettres de suggestions et de réclamations

      Vous les trouverez à la réception, aux Consultations externes, aux urgences et à l'entrée de chaque
      étage d'hospitalisation.

  • Par téléphone

      Directement, au 93 824 34 23.
      Par le standard, au 93 824 34 00 - poste 1411.

  • Par courrier électronique

      uac@hsb.cat

  • Par courrier postal

      Hospital Sant Bernabé
      Unitat d’Atenció al Client
      Crta. de Ribes, s/n
      08600 Berga